1 /5 Hoàng Đức: Mình đi ăn tại quán tối giao thừa, gọi 2 combo có nước + 1 bánh xếp. Biết quán đông nên tụi mình rất thông cảm, mì mang ra nguội ngắt tụi mình cũng không hề than phiền. Nhưng điều không thể chấp nhận là tụi mình đợi hơn 1 tiếng rưỡi chỉ để đợi nước:)). Trong suốt thời gian đó, tụi mình hỏi nhân viên 4 5 lần, trả lời thì kiểu như là khách đông nên đợi chút, dạ đang chuẩn bị nước ạ, hay dạ để em nói xuống bếp..., cứ tạo hy vọng cho tụi mình đợi nước rồi mất nhiều thời gian.
Trong khi đó, rất nhiều khách vào sau vẫn được lên nước đầy đủ. Không hiểu quán phục vụ kiểu gì? Vừa khát vừa khó chịu, tụi mình ngồi chờ trong trạng thái bức xúc và hoang mang vì không ai giải quyết, không ai chịu trách nhiệm. Đến lúc không thể đợi thêm, tụi mình gọi tính tiền thì lại tiếp tục chờ và mất thêm 10 phút cuộc đời, phải tự xuống quầy. Khi phản ánh sự việc thì quán không xin lỗi một câu, thái độ tỉnh bơ như chuyện đó là bình thường. Đông khách không phải cái cớ để phục vụ thiếu trách nhiệm và coi thường khách hàng như vậy. Đây là một trải nghiệm cực kỳ tệ, mình sẽ không bao giờ quay lại.
Báo cáo bài viết
