Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay - (Food Khánh Hòa)

5 /5 Thế Hiển Trần: Kính gửi Quý Khách sạn Vinpearl, Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Quản lý cùng toàn thể đội ngũ nhân viên khách sạn. Hôm nay là sinh nhật của tôi, và sau khi trở về phòng từ chuyến đi vui chơi, tôi thật sự bất ngờ và xúc động khi nhận được chiếc bánh sinh nhật xinh xắn cùng sự quan tâm chu đáo từ khách sạn. Đây là một món quà tinh thần vô cùng ý nghĩa, khiến ngày sinh nhật của tôi trở nên trọn vẹn và ấm áp hơn rất nhiều. Sự chuyên nghiệp, tinh tế và tận tâm của Quý khách sạn đã để lại trong tôi những ấn tượng rất đẹp. Tôi cảm thấy rất vui và may mắn khi được đón sinh nhật tại Vinpearl. Phòng rất tiện nghi, view biển thì rất đẹp, mọi thứ thật chu đáo tuef khâu check in bên bờ đến bên đảo, hỗ trợ khách lưu trú rất nhiệt tình. Bữa ăn sáng ngon, đa dạng từ Á, Âu, món Việt. Khẩu vị vừa ăn Thuận tiện tham quan Vin Harbour, chơi VinWonder. Xin chúc Quý khách sạn ngày càng phát triển và tiếp tục mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho du khách. Trân trọng cảm ơn,

2 /5 Thành Hồ: Gửi BLĐ Vinpearl, Gia đình tôi thường xuyên sử dụng dịch vụ vinpearl cho các kỳ nghỉ hơn 10 năm nay. Hàng năm đều du lịch vinpearl nha trang tết và hè nhưng 2 năm trở lại đây, chất lượng dịch vụ ngày càng kém. Đặc biệt là dịch vụ lễ tân và nhà hàng. - khi check in - check out mất cả hơn 1 tiếng mới hoàn thành trong khi rất nhiều quầy checkin. - dịch vụ xe di chuyển từ villa tới nhà hàng thì chờ rất lâu. Hơn 10’ mới có xe. Đừng ngoài chờ thấy xe chạy ngang chở 1 khách, gọi lại để đi cùng thì được báo là chờ xe sau. Vận hành đội xe quá kém, thiếu linh hoạt. Trong khi khách thì thiếu xe, xe lớn chở có 1 người - dịch vụ nhà hàng thì càng giảm, đồ ăn chất lượng kém thua cả khách sạn 4 sao. Đồ ăn chất lượng giảm chỉ bằng 20% so với những năm trước. Nếu sau này chọn vinpearl nha trang, gia đình tôi chỉ ăn buffet sáng chứ không chọn 3 bữa buffet giá cao mà chất lượng kém. - Thay vì bỏ tiền đi máy bay về nha trang thì đi vinpearl phú quốc cùng hệ thống nhưng chất lượng tốt hơn gấp 5 lần.

5 /5 Cúc Đặng Thị: Thức ăn ngon, phục vụ nhiệt tình, chu đáo, nhưng mà ăn nhiều ngày thì đồ trùng nhiều nên sẽ hơi ngán

1 /5 Trang Ngoc: Khâu tổ chức thiếu chuyên nghiệp. Ngày Tết dương lịch, khách đông. Đặc biệt sau show Huyền thoại biển xanh cuối ngày khách cần về khách sạn nhiều, mệt mỏi sau nhiều giờ mà không bố trí đủ xe điện đón (xe nhiều nhưng thiếu lái xe) nên cảnh tượng ở bãi đón rất bát nháo. Chờ đợi lâu nên khi xe đến khách tranh nhau lên, điều phối chỉ có 1 người nên không kiểm soát được đám đông. Khách trở thành những người cục súc vô văn hóa vì tranh nhau từng chỗ ngồi trên xe. Thậm chí vượt quá số người quy định. Xe dư người thì lái xe không chạy vì sợ bị phạt. Khách nhất định không chịu xuống (cả khách Việt lẫn khách nước ngoài) khiến tình hình càng thêm tồi tệ. Hành vi của khách là đáng trách. Không phải có đủ tài chính chi trả cho dịch vụ cao cấp là có văn hóa. Nhưng lỗi lớn nhất thuộc về khách sạn khi không dự đoán được tình huống, không bố trí đủ người điều phối, không bố trí đủ xe.