Nguyễn Hưng Tôi đăng ký thi GPLX hạng A nhưng phải nói thật là quá thất vọng với cách làm việc của trung tâm. Nhân viên chỉ là nhân viên thôi mà thái độ cực kỳ kém, tỏ ra khó chịu với học viên như thể đang làm ơn. Khách hàng nhắn Zalo thì không thèm xem, không trả lời.
Lịch học, lịch tập trung thì sắp xếp vô lý, toàn rơi vào ngày khách phải đi làm, bắt người ta phải nghỉ việc để chạy theo lịch của trung tâm. Làm dịch vụ mà coi thường thời gian và quyền lợi của khách hàng như vậy là không chấp nhận được.
Tôi đề nghị trung tâm xem xét lại toàn bộ đội ngũ nhân viên và quy trình làm việc. Nếu còn tiếp tục kiểu phục vụ thiếu chuyên nghiệp thế này thì thật sự rất khó để khách hàng tin tưởng.
